Цель мероприятия
Изучить технологии бронирования и продаж авиабилетов с использованием международной системы бронирования Sabre и основ теории расчёта тарифов
Изучить основные термины и понятия
Общая информация
Учебный курс предназначен для начинающих, не имеющих опыта работы в сфере продажи перевозок, а также для сотрудников агентств, которые готовятся пройти аккредитацию в ИАТА. К практическим занятиям допускаются слушатели имеющие компьютерную грамотность.
Тематика мероприятия
основы работы с системой бронирования
интерфейс и дополнительные инструменты работы. Загрузка SABRE RED WORKSPACE
портал для агентов – Agency eServices, справочник Format Finder
кодирование и декодирование, справочные и информационные запросы, информационные страницы, Format Finder, альянсы перевозчиков
расписание рейсов
экран наличия мест
технологию бронирования авиаперевозок, создание записи о пассажире (PNR)
внесение паспортных данных (форматы APIS и PSPT)
запрос специальных услуг (спец. питание, перевозка животных, инвалидной коляски и т.д.)
карточки участника программы "часто летающий пассажир"
распечатку маршрута и квитанций E-TKT
модификация PNR, деление PNR – выделение части пассажиров (Divide)
историческая часть бронирования
тарифы (общие понятия, справочные запросы, экран тарифов)
чтение правил применения тарифов, английскую терминологию в международных системах
расчёт стоимости забронированных перелётов
минимизация стоимости, альтернативный маршрут
правила оформления авиабилетов
BSP (основные понятия)
условия применения тарифа (RD)
бронирование мест из тарифного экрана (JA – Flight Finder)
информационный расчёт тарифа (JR – Journey Record)
тарификацию маршрута
автоматическое ценообразование (WP)
поиск наименьшей стоимости перелёта: удешевление стоимости перелета (WPNC), поиск альтернативного маршрута (WPNI)
создание PQ (Price Quote) записи и работа с записью
ручное ценообразование
оформление билетов (работа с принтерами, реализация E-TKT)
автоматизированную билетопечать на бланках Аэрофлота
профайл рынка BSP
квалификаторы оформления авиабилетов
маски билетов (E-TKT, расширенная маска E-TKT, маска бумажного билета, отражение AUDIT купона)
FOID – форму идентификации
аннуляцию (VOID) билетов
отчётность
работа с очередями
технологию возврата авиабилетов: полный возврат (WFR), частичный возврат (Partly) (WFR), возврат налогов и сборов (Only Tax) (WFRN), отмену операции возврата билета (Cancel Refund) (WTRX)
технологию обмена авиабилетов: обмен полностью неиспользованного авиабилета, обмен частично использованного авиабилета, обмен авиабилетов, оформленных с использованием ручной тарификации
интерлайн-соглашения
тренинги
				

Форма участия (для посетителей)

Платная