Общая информация
Учебный курс предназначен для менеджеров договорных отделов авиакомпаний и провайдеров наземного обслуживания; менеджеров коммерческих отделов; менеджеров по качеству; сотрудников юридических отделов; представителей авиакомпаний в аэропортах.

Регистрация и оплата участия не менее чем за 25 дней до начала курса.

Организатор: Международная ассоциация воздушного транспорта (ИАТА)
Тематика мероприятия
Изменения в версии 2013 года по сравнению с версией 2008 года
Стандартное Соглашение ИАТА о наземном обслуживании
История появления и нормативно-правовая база SGHA
Анализ версий за период с 1993 по 2008 год
Ответственность, как это определено в Статье 8 основного соглашения
Статья 11 Основного Соглашения
Эксплуатационная безопасность
Срок действия Соглашения и Продление
Обзор Приложений А и В
Разъяснение соответствующих разделов и параграфов
Соглашение IATA об уровне услуг
Принципы SLA
Требования контракта
Цели, базирующиеся эксплуатационных потребностях
Бонусные схемы
SLA и авиационная безопасность
Измерение и Мониторинг показателей SLA
				

Форма участия (для посетителей)

Платная