Дата начала: 24 ноября 2014
Дата окончания: 28 ноября 2014
Место проведения: Москва
Email: [email protected], [email protected]
Контакты: (499) 231-5465, моб.: (985) 220-3821
Сайт мероприятия: http://www.npac.ru/
Оригинальное название
Учебный курс IATA "Управление наземным обслуживанием" (Station Ground Handling Management)
Общая информация
Учебный курс предназначен для представителей компаний наземного обслуживания в аэропортах; представителей авиакомпаний в аэропорту, менеджеров по наземному обслуживанию и проверяющих, административного персонала аэропорта. Регистрация и оплата участия не менее чем за 25 дней до начала курса.
Тематика мероприятия
- Взаимодействие авиакомпаний с поставщиками услуг
- Обязанности представителя компании в аэропорту
- Принципы обслуживания клиентов
- Упрощение формальностей
- Работа на перроне, перевозка грузов, обслуживание в терминале
- Соглашение об уровне обслуживания (SLA)
- Управление ресурсами
- Управление наземным вспомогательным оборудованием
- Работа со средствами пакетирования (ULD)
- Авиационная безопасность Обработка багажа
- План аварийного реагирования
Форма участия (для посетителей)
Платная
