О Сайте Об Агентстве Услуги предприятиям отрасли

Sky Express: первый опыт он-лайн регистрации в России

В России впервые реализован проект регистрации на авиарейсы в Интернете. 12 августа Sky Express стала первой российской авиакомпанией, которая ввела в действие услугу онлайн-регистрации пассажиров на свои рейсы в аэропорту "Внуково"

В России впервые реализован проект регистрации на авиарейсы в Интернете. 12 августа Sky Express стала первой российской авиакомпанией, которая ввела в действие уникальную услугу онлайн-регистрации (web check-in) пассажиров на свои рейсы в аэропорту "Внуково".

На регулярные рейсы первого российского низкобюджетного перевозчика пассажиры могут зарегистрироваться в Интернете. Чтобы пройти регистрацию на любой рейс авиакомпании Sky Express клиентам теперь нет необходимости приезжать в аэропорт к началу регистрации за 2 часа. Сделать этот процесс более удобным поможет сервис он-лайн регистрации (web сheck-in). Сервис web check-in является бесплатным и предоставляется всем пассажирам Sky Express, которые приобрели электронный билет в один из 11 городов полетов авиакомпании.

Процедура он-лайн регистрации на рейсы Sky Express очень проста и осуществляется из любой точки доступа в Интернет не ранее чем за 24 часа и не позднее чем за 3 часа до вылета рейса. Желающим пройти регистрацию в on-line режиме достаточно зайти в личный кабинет на сайте Sky Express, открыть раздел "Мои Заказы", выбрать пункт меню "Регистрация", подтвердить корректность информации о дате/времени вылета рейса, а также зарезервированном месте в салоне самолета и активировать услугу.

После завершения регистрации пассажиру необходимо распечатать посадочный талон на обычном принтере и предъявить его вместе с паспортом на пункте специального контроля аэропорта отправления. При этом прибыть в аэропорт следует не позднее, чем за 40 минут до вылета рейса для прохождения предполетных формальностей. Ограничением для использования он-лайн регистрации является наличие у пассажира обычного бумажного билета и/или вещей, предназначенных для сдачи в багаж.

"Наряду с возможностью заказа и оплаты билета прямо на сайте Sky Express, он-лайн регистрация стала еще одним инновационным предложением авиакомпании, - говорит руководитель IT-департамента Sky Express Александр Михайлюк. - Мы не сомневаемся, что web check-in завоюет огромную популярность у наших клиентов. Это вполне логично, поскольку благодаря on-line регистрации пассажиры могут зарегистрироваться на рейс у себя дома, в офисе или гостинице, заказать удобное для себя место в самолете и ехать в аэропорт незадолго до вылета".

Услуга он-лайн регистрации на рейсы Sky Express стала не только уникальной для отечественных авиакомпаний, но и абсолютно новой для российских аэропортов, в том числе для аэропорта "Внуково" - места постоянного базирования Sky Express.

"Аэропорт "Внуково" всемерно поддерживает усилия наших авиакомпаний-партнеров по развитию своих он-лайн сервисов. Ведь без новых отраслевых IT-решений сегодня невозможно обеспечить рост качества услуг, совместно предоставляемых аэропортом и авиакомпанией",- говорит заместитель генерального директора по коммерции ОАО "Внуково хэндлинг" Игорь Кравчук. - Он-лайн регистрация стала логичным продолжением набора интернет-сервисов Sky Express. Сегодня авиакомпания предоставляет своим пассажирам возможность через Интернет оформить электронный билет, выбрать место в самолете, заказать такси в аэропорт или обслуживание в бизнес-зале аэропорта "Внуково". С таким набором услуг клиенты авиакомпании могут максимально упростить прохождение предполетных формальностей в аэропорту".

Благодаря специально разработанному механизму взаимодействия между IT службами аэропортов и авиакомпании сроки он-лайн регистрации в будущем могут быть увеличены.

Первые клиенты Sky Express по достоинству оценили новый сервис "как очень полезный и нужный", с помощью которого "регистрация на рейс занимает считанные минуты, а прохождение всех формальностей во "Внуково" - всего 15-20 минут, что, конечно же, делает авиапутешествие очень комфортным".

По прогнозам специалистов авиакомпании Sky Express в ближайшее время новая услуга веб-регистрации будет востребована и к концу года почти 40% пассажиров, приобретающих билеты на интернет-сайте авиакомпании, воспользуются новой услугой.

Авиакомпания Sky Express, первый авиаритейлер в России, основана в марте 2006 года. Sky Express осуществляет пассажирские авиаперевозки на европейской части России по 11 направлениям - Сочи, Ростов-на-Дону, Мурманск, Тюмень, Калининград, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Казань, Пермь, Самару и Челябинск. Парк авиакомпании состоит из девяти самолетов Боинг 737. Акционеры компании: Европейский банк реконструкции и развития, фонды Altima Partners, Sloan&Robinson, физические лица. Базовый аэропорт авиакомпании - московский международный аэропорт "Внуково". По итогам операционной деятельности с 1 января по 1 мая 2008 года авиакомпания Sky Express занимает более 4% рынка внутренних авиаперевозок и является пятой авиакомпанией страны по количеству перевезенных пассажиров на внутренних воздушных линиях.

Аэропорт "Внуково" - один из крупнейших авиатранспортных комплексов России. По количеству обслуженных пассажиров "Внуково" занимает третье место среди аэропортов страны, а по темпам роста пассажиропотока - лидирующие позиции среди аэропортов Европы. "Внуково" отличается максимальной для аэропортов Московского авиационного узла близостью к столице - аэропорт расположен в 11 км от МКАД и 28 км от центра Москвы. Аэропорт "Внуково" обеспечен разветвленной и высокотехнологичной сетью транспортных коммуникаций. Пассажиры могут добраться в аэропорт по трем шоссе - Киевскому, Боровскому и Минскому. "Внуково" связан также с Москвой скоростной железнодорожной магистралью. Расстояние между Киевским вокзалом и терминалами аэропорта "Внуково" преодолевается авиапассажирами на электропоездах повышенной комфортности за 35 минут. Ежегодно в аэропорту обслуживается более 120 тыс. рейсов около 200 российских и зарубежных авиакомпаний. Маршрутная сеть аэропорта включает свыше 300 направлений регулярных и чартерных полетов, обеспечивающих основной пассажиропоток "Внуково", и более 450 направлений деловой авиации. Карта полетов из аэропорта охватывает большинство регионов России, а также страны ближнего зарубежья, Западной Европы, Азии и Африки.
...
Авторские права на данный материал принадлежат «Международный аэропорт "Внуково"». Цель включения данного материала в дайджест - сбор максимального количества публикаций в СМИ и сообщений компаний по авиационной тематике. Агентство «АвиаПорт» не гарантирует достоверность, точность, полноту и качество данного материала.

Загрузка