ОАО "Аэрофлот - российские авиалинии", член глобального альянса авиаперевозчиков SkyTeam, вводит программу повышения класса обслуживания часто летающих пассажиров на рейсах любой авиакомпании-участницы альянса SkyTeam в рамках инициативы Mileage Upgrade.

Теперь клиенты бонусных программ "Аэрофлота" имеют возможность премиального повышения класса обслуживания за накопленные мили на один уровень от экономического класса на рейсах любой авиакомпании-участницы альянса SkyTeam (кроме авиакомпании Alitalia)

Чтобы воспользоваться данной услугой необходимо:

• приобрести билет по полному экономическому тарифу на перелет, включающий хотя бы один международный участок, любым из 10 перевозчиков альянса (данная программа не распространяется на рейсы по соглашению "код-шеринг");
  
  
• связаться с колл-центром бонусной программы для подтверждения возможности повышения в классе обслуживания;
  
  
• после подтверждения агенты по бронированию спишут мили со счета пассажира и выпишут новый электронный билет с подтверждением повышения в классе обслуживания.

Введение новой услуги - первый этап программы Mileage Upgrade альянса SkyTeam. На основании полученных результатов будет осуществлена возможность запроса и подтверждения премиального повышения в классе обслуживания через интернет.

"Аэрофлот Бонус" - программа поощрения пассажиров "Аэрофлота", учрежденная в апреле 1999 года. Суть программы заключается в премировании ее участников "милями" за каждую милю полета с "Аэрофлотом", что дает возможность не только получить в подарок от компании бесплатный авиабилет и воспользоваться услугами компаний-партнеров, но и сделать путешествие более комфортным. В настоящее время "Аэрофлот Бонус" - одна из крупнейших программ лояльности на российском рынке. Программа "Аэрофлот Бонус" в 2006 году уже получала награды Freddie Awards, авторитетной международной премии в области программ лояльности, в следующих номинациях - "Лучший интернет-сайт", "Программа года", "Лучшее клиентское обслуживание".

Глобальный авиационный альянс SkyTeam, объединяющий одиннадцать авиакомпаний: "Аэрофлот", Aeroméxico, Air France, Alitalia, China Southern Airlines, Continental Airlines, Czech Airlines, Delta Air Lines, KLM, Korean Air и Northwest Airlines, и три ассоциированные авиакомпании: Air Europa, Copa Airlines и Kenya Airways, - отличают исключительное качество продукта и высококлассный сервис.

"Аэрофлот" базируется в Москве, в международном аэропорту "Шереметьево". Будучи крупнейшим российским авиаперевозчиком, перевозит более 8 млн человек в год, а вместе с дочерними компаниями - свыше 10 млн.

"Аэрофлот" осуществляет собственные рейсы в 94 пункта 47 стран. Контролирует более 45% российского рынка регулярных международных перевозок. Опережающими темпами наращивает свою долю на внутренних воздушных линиях, которая составляет 12,5%, а с учетом дочерних авиакомпаний - 17%.

"Аэрофлот" - член глобального авиационного альянса SkyTeam. "Аэрофлот" обеспечил своим клиентам доступ к маршрутной сети, которая насчитывает ныне 905 пунктов в 169 странах. В рамках код-шеринговых соглашений сотрудничает с 33 иностранными и российскими авиакомпаниями.

"Аэрофлот" располагает самолетным парком, который является одним из самых молодых в Европе. Это - 86 воздушных судов, из которых более половины - современные авиалайнеры. Парк авиакомпании постоянно пополняется. В конце 2008 года компания готовится принять в свой флот новые дальнемагистральные лайнеры Airbus A330. В планах также получение российских региональных самолетов нового поколения Sukhoi Superjet 100.

"Аэрофлот" соответствует высшим международным стандартам обеспечения безопасности. По итогам аудита операционной безопасности Международной ассоциации воздушного транспорта (IOSA - IATA Operational Safety Audit) первым из российских перевозчиков вошел в реестр операторов IOSA, в 2007 году подтвердил этот сертификат в соответствии с новой, более жесткой редакцией правил. С марта 2008 года - обладатель единого сертификата соответствия системы менеджмента качества (СМК) требованиям стандарта ISO 9001:2000....