В преддверии летнего сезона и игр "Дети Азии" авиа¬пред¬приятия Кемерова и Новокузнецка внедряют бережливые технологии.

Таким образом, у пассажиров появится возможность без проволочек получить и сдать свой багаж, вовремя быть доставленными к борту самолета. Претерпели изменения и другие производственные цепочки, напрямую не связанные с сервисом. Это связано и с ростом перевозок, увеличением туристического потока в Кузбасс из других регионов, а также со спортивными соревнованиями, во время которых транспорт и логистика перемещений спортсменов и большого количества болельщиков играют огромное значение.

"Бережливые технологии" для диспетчеров и пассажиров

Как известно, пассажирский терминал международного аэропорта Новокузнецка имени Бориса Волынова сейчас проходит реконструкцию. По сути, это будет новый аэровокзальный комплекс: удобный, комфортабельный, с высоким уровнем сервиса. Ну а пока строители занимаются своим делом, персонал учится.

При поддержке экспертов Регионального центра компетенций за счет внедрения бережливых технологий в аэропорту будет усовершенствована работа по обслуживанию воздушных судов, что позволит свести к минимуму задержки рейсов по вине авиа¬пред¬приятия и улучшит сервис для пассажиров.

В настоящий момент сотрудники новокузнецкого авиа¬пред¬приятия уже проходят обучение на "Фабрике процессов" - это учебно-тренировочная площадка регионального центра компетенций, где через производственную игру коллектив предприятия учится применять в работе основные инструменты бережливого производства, выявлять потери, картировать процессы, грамотно организовывать рабочие места и находить эффективные решения для оптимизации рабочих процессов. В обучении приняли участие как руководители аэропорта, так и рядовые сотрудники по ключевым направлениям.

"Пилотный проект по формированию нового технологического графика обслуживания воздушного судна позволит сократить время на данном этапе с 65 минут до 40, чтобы впоследствии повысить частотность выполнения рейсов аэропорта. Пассажиры должны почувствовать качество, повысится скорость выдачи багажа, также мы хотим минимизировать количество поврежденного багажа", - отмечает директор компании "АэроКузбасс" по производству Анатолий Раевский.

"Аэропорт Новокузнецка стал вторым в Кузбассе, присоединившимся к нацпроекту "Производительность труда". В прошлом году внедрение инструментов бережливого производства уже помогло кемеровскому аэропорту ускорить обслуживание самолетов и пассажиров в новом терминале почти на четверть. Лучшие практики этого пилотного проекта мы применим в Новокузнецке, а также учтем специфику работы воздушной гавани юга региона на всех этапах - от разгрузки багажа до предполетной подготовки воздушного судна к новому рейсу и посадки пассажиров", - говорит руководитель РЦК Кузбасса Дмитрий Перекрестов.

Ранее Кемеровский международный аэропорт имени Алексея Леонова за полгода участия в нацпроекте "Производительность труда" почти на четверть сократил время обслуживания воздушных судов. От того, насколько качественно и своевременно готовятся к полетам самолеты, зависит соблюдение расписания полетов и безопасность пассажиров, поэтому важно, чтобы работы велись максимально быстро и качественно.

При поддержке экспертов Регионального центра компетенций (РЦК) была детально проанализирована работа наземных служб аэропорта, которые производят технический осмотр самолетов, их заправку, установку трапов, посадку пассажиров, загрузку багажа. В общей сложности было выявлено около 50 "узких мест", из-за которых в работе могли происходить сбои или задержки. В их числе - несовершенство внутренних коммуникаций, лишние перемещения персонала и техники.

Одним из эффективных решений в аэропорту имени А. Леонова стала передислокация стоянки спецтранспорта, который участвует в наземном обслуживании самолетов. Ее перенесли от старого терминала ближе к пассажирскому перрону нового аэровокзала, что помогло сократить путь движения спецтранспорта и время его ожидания, а также сократило затраты на ГСМ. Еще одним бережливым нововведением стало обеспечение радиосвязью персонала, занятого загрузкой багажа, почты и грузов. Это помогает им координировать работу в режиме реального времени.

Сотрудники аэропорта прошли специальное обучение основам повышения производительности, и теперь готовы делиться новыми знаниями с коллегами. В планах - усовершенствовать процесс регистрации пассажиров и багажа, разгрузить зону ожидания, повысить эффективность грузовых почтовых перевозок. Ежегодно в течение трех лет производительность труда будет вырастать не менее чем на пять процентов, это скажется на повышении качества обслуживания пассажиров и самолетов и улучшит показатели экономической эффективности работы аэропорта.

"Кемеровский аэропорт активно наращивает пассажиропоток и открывает новые направления пассажирских перевозок. Чтобы терминал работал эффективно, недостаточно оснастить его самым современным оборудованием, важна грамотная организация труда и квалифицированный персонал. За полгода применения бережливых технологий в аэропорту Кемерова уже сумели более чем на четверть сократить время обслуживания самолетов. Важно, чтобы эффект от бережливых улучшений могли ощущать пассажиры", - отмечает заместитель председателя правительства Кузбасса по экономическому развитию и цифровизации Сергей Ващенко.

Участие в нацпроекте "Производительность труда" рассчитано на три года, в каждый из которых производительность должна повышаться на пять и более процентов. Однако первые результаты улучшения эффективности работы предприятия получают уже спустя шесть месяцев.

Чтобы гость был доволен

Любое предприятие, технология, чтобы войти в рабочий ритм, проводит специальный "стресс-тест", чтобы понять, где и какие "узкие места" можно будет уже в спокойном режиме доработать. Таким тестом для транспортных предприятий, и особенно для аэропортов, будут Международные спортивные игры "Дети Азии", которые состоятся в Кузбассе в феврале 2023 года.

В программу игр вошли шесть обязательных видов спорта: лыжные гонки, конькобежный спорт (дисциплина шорт-трек), хоккей, сноуборд, горнолыжный спорт, фигурное катание на коньках. По инициативе Кузбасса в программу впервые войдут керлинг и прыжки на лыжах с трамплина. Дополнительными видами спорта определены волейбол на снегу, фристайл (ски-кросс), конькобежный спорт (скоростной бег). Логистика предполагает, что часть соревнований пройдет в Кемерове, еще часть - в Новокузнецке, также спортсменов примут Междуреченск и Таштагол. На сегодняшний день утверждены площадки для проведения соревнований. Ледовый дворец "Кузбасс" в Кемерове станет местом для соревнований по керлингу и конькобежному спорту; на базе физкультурно-оздоровительного комплекса "Локомотив" в Кемерове (Сосновый бульвар, 10) пройдут лыжные гонки; в спортивно-туристическом центре "Губернский центр горнолыжного спорта и сноуборда" Таштагольского района - сноуборд и фристайл; на ледовой арене Дворца спорта кузнецких металлургов Новокузнецка - хоккей, фигурное катание; в Центре зимних видов спорта Междуреченска - горнолыжный спорт и прыжки на лыжах с трамплина.

Прибывать спортсмены и гости игр будут в кемеровский и новокузнецкий аэропорты. Кроме того, прорабатывается вопрос о запуске специального поезда для участников и гостей соревнований, который позволит быстро и безопасно передвигаться между городами-организаторами. На время проведения игр будет организовано движение шаттлов по удобным для участников маршрутам.

Для справки

Нацпроект "Производительность труда" ориентирован на средние и крупные предприятия базовых несырьевых отраслей экономики. Как неоднократно отмечал президент РФ Владимир Путин, повышение производительности труда необходимо для развития экономики и увеличения на этой базе текущего уровня жизни граждан. В Кузбассе участниками нацпроекта стали уже 58 компаний несырьевого сектора экономики, они получают экспертную поддержку Федерального и регионального центров компетенций (ФЦК и РЦК). Эффективность их работы в среднем возрастает на 26 процентов. По инициативе губернатора Сергея Цивилева 2022 год в Кузбассе объявлен Годом повышения производительности труда и экономической эффективности....