ОOО "Воздушные ворота Северной столицы"
7 сентября 2022, 17:53
Специалисты колл-центра аэропорта Пулково приняли 394 000 звонков пассажиров с начала года
Компания "Воздушные Ворота Северной Столицы", управляющая аэропортом Пулково, сообщает об обслуживании почти 400 000 звонков колл-центром за 8 месяцев 2022 года
Сотрудники колл-центра аэропорта Пулково в период с 1 января по 31 августа 2022 года приняли 394 000 звонков. Самыми популярными темами обращений стали: регистрация и подготовка к полету, парковки и транспорт, забытые вещи, расписание рейсов и отдых перед вылетом.
Одним из самых часто задаваемых стал вопрос о том, как подготовиться к полету.
Аэропорт Пулково рекомендует приезжать в терминал за 2-3 часа до вылета. Регистрация на рейс заканчивается не позднее 40 минут до вылета (в зависимости от правил авиакомпании). Пассажиры могут зарегистрироваться самостоятельно на сайте авиакомпании и распечатать посадочный талон в аппаратах печати на 3-м этаже терминала. Узнать, сколько времени занимают все предполетные процедуры можно на сайте: savetime.pulkovoairport.ru.
Также в лидерах по популярности вопрос о транспорте и парковках в аэропорту.
В аэропорт Пулково можно добраться на автомобиле, автобусе, каршеринге или такси. Пассажиры могут воспользоваться каршерингами "Яндекс Драйв", "Делимобиль" и "Ситидрайв", официальным такси Пулково. Для автомобилистов доступны краткосрочная (P2) и долгосрочные парковки (P1, P4 и P13). Для пассажиров с ограниченными возможностями парковка бесплатная.
Третий вопрос касается забытых вещей в аэропорту.
Забытые на территории аэропорта, борту воздушного судна, привокзальной площади и парковках вещи попадают в "Стол находок". Он находится в общедоступной зоне терминала (офис 1229) и работает с 09:00 до 20:00. Уточнить, как забрать вещи, можно по электронной почте
Далее следует вопрос о расписании рейсов.
Получить актуальную информацию можно на онлайн-табло и в разделе "Расписание" на сайте аэропорта. На сайте аэропорта можно найти контакты авиакомпаний, также они представлены на официальных сайтах перевозчиков.
Замыкает пятерку наиболее популярных - вопрос, где можно отдохнуть перед вылетом.
Провести время перед вылетом можно в зонах ожидания вылета, бизнес-салонах или ресторанах. Посетить бизнес-салон можно, предъявив карту участника программ лояльности, билет бизнес-класса или оплатив посещение.
Ознакомиться с более подробной информацией можно на сайте аэропорта Пулково....
Авторские права на данный материал принадлежат «ОOО "Воздушные ворота Северной столицы"». Цель включения данного материала в дайджест - сбор максимального количества публикаций в СМИ и сообщений компаний по авиационной тематике. Агентство «АвиаПорт» не гарантирует достоверность, точность, полноту и качество данного материала.
Поделиться
Сентябрь 27, 2024
Аэрофлот вошел в международный рэнкинг "БРИКС 250"
Сентябрь 27, 2024
Аэропорт города Санья внедряет различные способы оплаты для удобства пассажиров
Сентябрь 27, 2024
Медведеву показали системы поражения БПЛА на полигоне Капустин Яр
Сентябрь 27, 2024
Разработчик рассказал, что БПЛА Supercam S350 постоянно модернизируется