Группа "Аэрофлот" заключила стратегическое соглашение с Группой компаний "Аэродинамика", управляющей аэропортами Сочи, Краснодар и Анапа, о разработке и совершенствовании стандартов подготовки и оценки специалистов по наземному обслуживанию в аэропортах юга России.

Аэрофлот и "Аэродинамика" планируют усовершенствовать требования к существующим стандартам обслуживания пассажиров и подготовке персонала в области сервиса и гостеприимства. В рамках стратегического партнерства компании обменяются лучшими практиками в области обучения и оценки персонала в части сервиса, сформируют план мероприятий по созданию системы непрерывного профессионального развития персонала.

Совместная работа по стандартизации деятельности наземных служб аэропортов не только улучшит качество обслуживания пассажиров, но и повысит безопасность полетов.

"Аэрофлот традиционно придерживается высоких стандартов сервиса и постоянно улучшает качество обслуживания пассажиров на всех этапах перелета. Нам важно, чтобы специалисты наземного обслуживания в аэропортах по всей маршрутной сети компании также поддерживали высокую планку обслуживания. Убежден, что сотрудничество с Группой компаний "Аэродинамика" позволит в кратчайшие сроки подготовить высококвалифицированных специалистов для одного из крупнейших по пассажиропотоку и самых востребованных у российских туристов аэропортов - Сочи", - отметил заместитель генерального директора Аэрофлота по персоналу и организационному развитию Илья Перфильев.

"Данное сотрудничество не преследует коммерческие цели. Главная задача - повысить квалификацию наших сотрудников и уровень обслуживания всех пассажиров любых авиакомпаний. Несмотря на то, что "Аэродинамика" давно и плодотворно реализует образовательные программы, наш проект с "Аэрофлотом" стоит особняком. Его возможно реализовать только в тесном взаимодействии, регулярных консультациях и обмене опытом. А это требует особой открытости. Безусловно, синергия опыта двух компаний, позволит усилить работу по подготовке кадров. Уверены, в самое ближайшее время пассажиры аэропорта Сочи смогут увидеть позитивные результаты проделанной работы", - прокомментировала директор по персоналу ГК "Аэродинамика" Екатерина Юнина.

Аэрофлот - крупнейшая российская авиакомпания. В состав одноименной Группы также входят авиакомпании "Россия" и "Победа". Группа "Аэрофлот" - безусловный лидер российской гражданской авиации. В 2023 году Аэрофлот перевез 25,2 млн человек, а с учетом авиакомпаний Группы "Аэрофлот" - 47,3 млн.

Аэрофлот - одна из старейших авиакомпаний мира. Компания работает 100 лет и является одним из наиболее узнаваемых российских брендов.

Аэрофлот вносит масштабный вклад в поддержку российского авиастроения, выступая стартовым и крупнейшим заказчиком отечественных магистральных пассажирских самолетов. К 2030 году Группа намеревается приобрести 339 воздушных судов отечественного производства.

Аэрофлот и компании Группы следуют принципам устойчивого развития, решая важные социально-экономические задачи: обеспечение транспортной доступности городов и регионов России, трудоустройство граждан, профессиональное развитие сотрудников.

Аэрофлот постоянно расширяет внутрироссийскую маршрутную сеть, в том числе выполняет полеты между регионами страны минуя Москву, развивает социальноориентированные программы перевозки, реализует собственную программу "плоских тарифов" на рейсах в города Дальнего Востока и Калининград.