Аэропорт Нижнего Новгорода имени В.П. Чкалова (управляется УК "Аэропорты Регионов") составил "портрет" своего пассажира. Данные получены в результате исследования, проведенного в 2023 году. Методика предполагает анкетирование пассажиров по определенной выборке в различных зонах аэропорта. В результате получают данные о возрасте, поле, частоте и цели полетов, предпочтениях пассажиров и другую информацию.

Большинство путешествующих через аэропорт - женщины, возраст пассажиров преимущественно 35-44 лет. 75% опрошенных имеют высшее образование, такой же процент тех, кто состоит в браке. Менее половины из числа опрошенных являются часто летающими. В основном люди путешествуют один-два раза в год. Вместе с тем 11,6% пассажиров летают более 12 раз в год. Цель поездки большинства - отпуск или деловая поездка. 42% процента летают с семьей, почти столько же - по одиночке.

Более половины местом своего постоянного проживания назвали Нижний Новгород и города области, а конечными пунктами своего полета - города России.

Аэропорт регулярно проводит подобные исследования для определения уровня востребованности и удовлетворенности различными сервисами аэропорта. Полученные данные позволяют корректировать работу зон обслуживания пассажиров, торговых точек и заведений общественного питания, расположенных в аэровокзальном комплексе.

Международный аэропорт Нижнего Новгорода им.В.П.Чкалова - один из ведущих аэропортов Приволжского федерального округа, является основным запасным аэродромом московского авиаузла. В 2023 году из аэропорта выполнялись полеты по 27 направлениям, из которых 20 - внутрироссийские. Аэропорт за год обеспечил 15,7 тысяч взлетно-посадочных операций. В 2023 году было обслужено 1,4 млн пассажиров. По итогам 2023 года аэропорт стал лауреатом второй премии Национальной премии "Воздушные ворота России" в номинации "Лучший аэропорт в категории до 2 млн пассажиров в год". В 2018 и 2020 годах аэропорт также становился победителем Национальной премии "Воздушные ворота России" в этой же номинации. В 2018 году Международный аэропорт Нижнего Новгорода им.В.П.Чкалова успешно прошел повторный аудит и подтвердил соответствие мировым стандартам безопасности ISAGO (IATA Safety Audit for Ground Operations).

УК "Аэропорты Регионов" - ведущая аэропортовая компания России, основана в 2012 году. На сегодня под управлением УК "Аэропорты Регионов" находятся 10 аэропортов: Екатеринбурга, Самары, Нижнего Новгорода, Саратова, Ростова-на-Дону, Нового Уренгоя, Петропавловска-Камчатского, Благовещенска, Оренбурга и Тобольска. В 3 из них - Петропавловске-Камчатском, Благовещенске и Оренбурге - компания реализует проекты комплексной модернизации аэропортовой инфраструктуры. По итогам 2023 года услугами аэропортов под управлением УК "Аэропорты Регионов" воспользовались 17,4 млн пассажиров. Общий объем частных инвестиций в проекты, которыми оперирует компания, превышает 100 млрд рублей.