Аэровокзал Южно-Сахалинск
5 июня 2024, 07:03
Аэровокзал "Южно-Сахалинск" внедряет дополнительные сервисы для слабослышащих пассажиров
Так, аэровокзал предоставил карты для бесплатного проезда на парковку при комплексе. Действовать они будут бессрочно, а получить их слабослышащие пассажиры могут, если зарегистрируют личный автомобиль в федеральном реестре инвалидов. Списки путешественников, которые загрузили данные на сервис, будет периодически обновлять общество слабослышащих. Сегодня карты для парковки транспортных средств получили первые 6 сахалинцев с нарушениями слуха.
Также для удобства пассажиров с особенностями здоровья терминал оборудовали индукционными петлями. Эти портативные устройства транслируют звук непосредственно в слуховой аппарат пассажира. К лету их установили в зоне регистрации, на стойках информации, паспортного контроля и у выходов на посадку. Там же обустроили отдельные зоны отдыха для маломобильных путешественников.
Чтобы пассажиру легче было сориентироваться в терминале, руководство аэровокзала обратилось за помощью к сурдопереводчикам. Для связи с ними на стойке информации подготовили планшет. Слабослышащий может обратиться к агенту, запустить мессенджер и по видео пообщаться со специалистом. Онлайн-консультирование на языке жестов проведут сотрудники областного Диспетчерского центра для инвалидов по слуху.
"Благодаря отзывам регионального общества слабослышащих, нам удалось внедрить в аэровокзал те сервисы, которые необходимы пассажирам с особенностями здоровья больше остальных. Наша воздушная гавань - за принятие результативных мер и эффективность. Мы рады, что у нас есть возможность сделать путешествие комфортным для каждого нашего пассажира", - отметила начальник отдела качества и производственных систем АО "Аэровокзал Южно-Сахалинск" Елена Старовойт.
Сейчас, когда службы аэровокзала укомплектованы необходимым для работы с маломобильными пассажирами оборудованием, руководство делает акцент на обучении персонала. Летом в воздушной гавани пройдет серия тренингов по обслуживанию путешественников с особенностями здоровья. Часть из них проведут сами агенты, часть - активисты областного общества инвалидов.
Авторские права на данный материал принадлежат «Аэровокзал Южно-Сахалинск». Цель включения данного материала в дайджест - сбор максимального количества публикаций в СМИ и сообщений компаний по авиационной тематике. Агентство «АвиаПорт» не гарантирует достоверность, точность, полноту и качество данного материала.
Поделиться
Сентябрь 19, 2024
Акции ПАО "Аэрофлот" включены в индекс наиболее ликвидных акций Московской биржи
Сентябрь 20, 2024
Авиакомпания flydubai на 18 часов задерживает вылет из Внуково в Дубай
Сентябрь 20, 2024
Липецкий аэропорт в шаге от открытия duty free
Сентябрь 20, 2024
Вдобавок к 7 млрд: аэропорт Казани выделил деньги на замену асфальта