Авиакомпания "Якутия" без предупреждения сняла с рейса Якутск - Чокурдах багаж пассажиров, положенный по нормативу. Подробности этого инцидента они описали в сообщении, которое отправили в телеграм-канал SakhaDay.

"В субботу, 21 сентября, за пять минут до посадки в самолет авиакомпания "Якутия" объявила о том, что наш нормативный багаж сняли с рейса (11 мест). В багаже имелись скоропортящиеся продукты питания, важные лекарства, детское питание, дорогостоящие вещи, школьные принадлежности", - говорится в обращении.

Пассажиры, прилетевшие в Чокурдах без своего багажа, сообщили, что представитель авиакомпании объяснил это тем, что их багаж был снят из-за полной загрузки самолета. В этот день был объединенный рейс за две даты, уточнили они.

"В связи с этим они оставили нормативный багаж, не предупредив пассажиров. Мы узнали об этом только, когда прилетели в Чокурдах. Что за халатное отношение к людям арктических районов? Работники, которые проводили регистрацию, еще и грубили, хамили, разговаривали на повышенных тонах", - утверждают пассажиры.

В авиакомпании "Якутия" SakhaDay пояснили, что багаж был снят из-за ухудшения метеоусловий в аэропорту Чокурдаха. Во время выполнения регистрации пассажиров, багажа и груза экипаж рейса, согласно процедур, произвел штурманский расчет с учетом фактически действующих метеоусловий аэропорта Чокурдаха, которые на момент начала рейса стали хуже прогнозов.

"На основании проведенного расчета рейса экипаж принял решение о необходимости заправки топливом на больший объем, чем было рассчитано предварительно с целью обеспечения безопасности полетов. В связи с этим возникла объективная необходимость снятия полностью загруженного груза, почты и части багажа пассажиров в объеме 228 килограммов. В настоящий момент весь задержанный багаж отправлен в Чокурдах, ближайшим рейсом 25 сентября в 14:00", - ответили в авиакомпании.

Авиакомпания "Якутия" принесла извинения пассажирам. Перевозчик также готов возместить убытки согласно Воздушному кодексу РФ. Для этого пассажирам необходимо направить претензию в адрес перевозчика по электронной почте [email protected].