Будущее туризма - за динамическими пакетными турами, которые формируются на основе предложений регулярных рейсов и отелей из свободной продажи. Они постепенно вытесняют туры, сформированные на чартерах. С таким тезисом выступил на прошедшем 8 октября в Москве турагентском форуме генеральный директор туроператора ICS Travel Group Дмитрий Шевченко.

Туроператор ICS Travel Group, начавший свою деятельность 34 года назад как классический туроператор, к 2024 году стал компанией, формирующей динамические турпакеты на собственной платформе Globus.

Динамические турпакеты строятся на регулярных рейсах, в которых стоимость авиаперелета и размещения формируется в онлайн-режиме при помощи GDS-поставщиков.

С таким подходом туристы получают полную свободу выбора, удобство путешествий и хорошие цены. На большом агентском форуме генеральный директор ICS Travel Group рассказал розничным партнерам о том, как слышать и исполнять желания туристов, смотрящих на отдых сквозь призму актуальных трендов.

Туристы пересаживаются с прямых чартеров на регулярные рейсы со стыковками

"Чартеры уходят в прошлое, им сложно соревноваться с регулярными рейсами, в том числе зарубежных авиакомпаний - по количеству предложений, сервису и тарифам", - считает Дмитрий Шевченко.

"Мы видим, как GDS-туры на регулярных рейсах постепенно вытесняют чартерные программы. У зарубежных перевозчиков большой флот, и он продолжает расширяться. Многие авиакомпании сейчас обратили внимание на массовые направления. Они стали "играть по чартерным правилам". Авиакомпании предлагают хорошие цены, часто дают спецпредложения, внедряют всевозможные спецпрограммы - например, тарифы со стоповером, безбагажные тарифы и прочее. Помимо этого, пассажиры участвуют во всевозможных бонусных программах авиакомпаний и получают свою выгоду. Туристам в целом легче и комфортнее с регулярными перевозчиками. Как в плане высокого сервиса, так и широкого выбора стран и курортов", - продолжает он.

Говоря о полетных возможностях, которые открываются туристам при бронировании туров в формате GDS, гендиректор ICS Travel Group привел несколько примеров.

Так, в ноябре 2024 года в ОАЭ только из Москвы заявлено 172 рейса в неделю. Это "Аэрофлот", "Победа", S7, "Уральские авиалинии", Emirates, flydubai, Etihad Airways, Air Arabia. Далее на рейсах зарубежных перевозчиков можно отправиться по всему земному шару.

В Китай в неделю выполняется 89 рейсов только из Москвы. Это "Аэрофлот", "Россия", S7, Air China, China Eastern Airlines, China Southern Airlines, Hainan Airlines, Sichuan Airlines и др. Далее туристы могут полететь в другие страны. У китайских перевозчиков просто отличные тарифы, напомнил Дмитрий Шевченко.

В Турцию только из Москвы в ноябре заявлено 180 рейсов в неделю. Это "Аэрофлот", Pegasus Airlines, S7, Turkish Airlines, "Уральские авиалинии" и др.

"В системах GDS представлен весь ассортимент регулярных рейсов, в том числе на массовых направлениях. В нашей системе отключены из выдачи перевозчики, у которых замечены частые задержки рейсов, также не продаются туры с несколькими стыковками и на разных авиакомпаниях, поскольку существует большой риск потерять стыковку. В этом году у нас уже забронировано 280 уникальных авиамаршрутов", - говорит Дмитрий Шевченко.

На мероприятии присутствовали представители S7 и 8 зарубежных перевозчиков: Emirates, Qatar Airways, Turkish Airlines, Gulf Air, Oman Air, Hainan Airlines, China Southern, AZAL. Все они согласились с наблюдением ICS Travel Group - спрос со стороны россиян отличный. Россияне любят летать со стыковками в страны Азии, в Европу и др.

Конечно, каждая авиакомпания старается предложить своим пассажирам интересные сервисы и бонусы - от бесплатных экскурсий при длительных стыковках до бесплатных отелей. Бонусные варианты самые разные.

Туристы хотят большей свободы при выборе отелей и курортов: что предлагает ICS Travel Group

Отели давно продвигают себя через глобальные системы бронирования, сдались даже многие турецкие гостиницы. Речь идет не только о крупных отелях, но и о небольших.

"В будущем отели будут предлагать свои услуги только в GDS пространстве и только на основе динамического изменения цены", - считает г-н Шевченко.

В GDS-пространстве масса отелей на разных курортах.

"Туристам нравится бронировать отели в глобальных системах. Это удобно и выбор отличный. В 2024 году у нас забронировано 3,5 тыс. отелей, на нашем сайте рассчитаны туры по 146 уникальным маршрутам", - рассказал г-н Шевченко.

Спрос на динамические турпакеты в ICS Travel Group называют устойчивым и растущим. Туристам нравится разнообразие вариантов, цены и удобство бронирования.

"В корзине тура можно за несколько секунд получить актуальную цену, увидеть все возможные варианты перелета, отеля. Выйти на стопроцентную актуальность цен пока, кажется, не получилось ни у кого на рынке. Но мы можем говорить о высоком коэффициенте актуальности цен на сайте ICS Travel Group и в метапоисковиках", - рассказали в ICS Travel Group.

Технологии позволяют ICS Travel Group формировать динамические пакетные туры в режиме реального времени, объединяя динамические цены и статичные. Статичные - это спецтарифы и туроператорские тарифы ICS Travel Group от а/к, в том числе с фиксированной ценой билета. А также спецтарифы ICS Travel Group на размещение и другие услуги от принимающих компаний и отелей.

Говоря о динамических GDS-турах, Дмитрий Шевченко отметил, что они, конечно же, тоже требуют участия турагента. Более того - цифровизация делает услуги турагентств еще более востребованными, поскольку оставаться один на один с таким многообразием предложений не стоит.

"Туристам потребуется помощь профессионалов. Лично проводил мини-исследования, в том числе среди молодежи", - отметил г-н Шевченко.