Во второй половине декабря к зимней стажировке в терминале приступили учащиеся Южно-Сахалинского педагогического колледжа. Направление их подготовки - "Сервис на воздушном транспорте". На практике студенты-третьекурсники изучают работу службы организации пассажирских перевозок.

Стажировка носит ознакомительный характер. В первую очередь студентам рассказывают об устройстве службы и ее функциях. Сегодня в составе подразделения работают агенты регистрации, информации, комнаты матери и ребенка и не только. Чтобы молодые люди лучше погрузились в производственные процессы, за каждым из них закрепляют опытного сотрудника.

С утра, когда пассажиропоток в авиагавани достигает пика, студенты наблюдают за работой стоек регистрации. Учащимся объясняют, как устроено программное обеспечение, как правильно обращаться к пассажиру, чему уделять больше внимания. Отдельно старшие наставники разбирают нормы провоза багажа, действия при задержке или переносе рейса.

После обеда в составе малых групп студенты изучают процессы на стойке информации, в комнате матери и ребенка. Сотрудники этих подразделений также рассказывают об оборудовании, которое они используют во время работы. И все же акцент – на личном взаимодействии с пассажиром. В час аэровокзал может обслужить более 1 600 человек. К каждому нужно найти подход и помочь сориентироваться в стрессовой ситуации.

"Невозможно на теоретических занятиях в совершенстве изучить производство. Для освоения профессии нужна практика, и где, как не в самом технологичном на Дальнем Востоке аэровокзале, ее проходить. Для нас, как для работодателя, это тоже важно. Мы с нуля взращиваем кадры для отрасли, учим взаимодействовать с пассажирами, управлять оборудованием", - прокомментировал начальник производства АО "Аэровокзал Южно-Сахалинск" Данила Коновалов.

Зимняя практика для студентов ЮСПК продлится еще неделю. За это время они изучат процесс посадки на воздушное судно, нюансы розыска и оформления неисправного багажа. По окончании стажировки каждый получит зачет и рекомендательное письмо от руководителя службы.