Россия" (Группа Аэрофлот) поддержала "Всероссийский урок доброты". Бортпроводники авиакомпании выступили на мероприятии в качестве волонтеров, представив свои знания в области обслуживания пассажиров с дополнительными потребностями. Социально значимое мероприятие прошло с 16 по 18 августа в Санкт-Петербурге.

Бортпроводники "России" поделились своим опытом работы по организации доступной среды на борту воздушного судна. Благодаря взаимодействию с другими участниками они узнали ценную информацию непосредственно из первых уст, что особенно ценно в дальнейшей работе. Члены экипажей авиакомпании приняли участие в мастер-классах. Вовлечение в процесс помогает лучше понимать дополнительные потребности. Работники "России" пообщались и с четвероногими помощниками - собаки-проводники играют большую роль в адаптации.

Внимание, забота, поддержка - основы взаимодействия одного из старейших перевозчиков страны со всеми группами пассажиров. Людям с особенностями здоровья особенно необходимы повышенное содействие и отзывчивость. Работники "России" обладают высоким профессиональным уровнем и опытом общения с такими пассажирами. На время путешествия воздушным транспортом наземный персонал и бортпроводники авиакомпании станут помощниками, которым можно довериться. Благодаря их участию можно быть уверенными в качественном, безопасном и комфортном перелете рейсами "России".

"Всероссийский урок доброты" направлен на формирование доброй среды и продвижение идеи уважения к людям с дополнительными потребностями. В рамках мероприятия прошел круглый стол об "Уроках доброты" с участием представителей из разных регионов. На площадке были организованы интерактивы с целью демонстрации больших возможностей людей с особенностями здоровья.

"Россия" на регулярной основе внедряет новые возможности для людей с особенностями здоровья, участвуя в формировании позитивного отношения к людям с дополнительными потребностями.

С 2021 года все поступающие в парк перевозчика отечественные Суперджет 100 оснащаются информационными надписями, которые дублируются шрифтом Брайля. Наличие рельефно-точечных тактильных меток упрощает передвижение по салону незрячих и слабовидящих пассажиров, позволяет им быстрее ориентироваться на борту самолета. Подробнее по ссылке.

В 2023 году авиакомпания усовершенствовала официальный сайт с целью повышения доступности информации для всех пассажиров. Новая версия была полностью адаптирована для использования лицами с нарушениями зрения. Подробнее по ссылке.

"Россия" предлагает ряд специальных услуг для пассажиров, требующих повышенного внимания. Это прохождение предполетных формальностей вне очереди и приоритетная посадка, увеличенные нормы провоза ручной клади и багажа, сопровождение и помощь в аэропорту, предоставление мест с учетом потребностей и безопасности полетов, перевозка кресла-коляски, собаки-проводника, медицинского оборудования, и др.

Авиакомпания "Россия" основана 7 мая 1934 года в Санкт-Петербурге, является частью Группы Аэрофлот.

"Россия" - крупнейший эксплуатант отечественных воздушных судов, во флоте 78 Суперджет 100 российского производства. Технический блок авиакомпании выполняет полный цикл обслуживания всех типов воздушных судов из парка перевозчика, в том числе "тяжелые" формы.

"Россия" является базовым перевозчиком аэропорта Санкт-Петербурга и занимает первое место по объему авиаперевозок из Пулково на российских направлениях. "Россия" выполняет рейсы из аэропортов Москвы Шереметьево, Внуково и Домодедово, развивает программы из региональных авиатранспортных узлов в Красноярске, Сочи и Владивостоке. По итогам 2023 года авиакомпания "Россия" выполнила более 80 тыс. рейсов и перевезла более 9 млн пассажиров.