Пассажиропоток на внутренних рейсах составил 9,6 млн человек, на международных - достиг 2,3 млн. Наиболее востребованными внутри России стали Москва, Калининград, Сочи, Казань и Екатеринбург.

Наибольший объем пассажиропотока среди зарубежных направлений зафиксирован на рейсах в Анталью, Стамбул, Минск, Дубай и Ташкент.

Лидерами по объему перевозок среди российских авиакомпаний стали "Россия", "Победа" и Smartavia, среди зарубежных - Turkish Airlines, Uzbekistan Airways и Belavia.

Для улучшения качества обслуживания и создания "бесшовного пути" пассажира запущен центр управления пропускной способностью в терминале, открыта зона трансфера для путешественников, совершающих пересадку с внутреннего на международный рейс (или наоборот) и дополнительные стойки в зале регистрации, между Петербургом и Москвой запущены авиашаттлы каждые 15-30 минут.