Свердловский областной суд обязал авиакомпанию выплатить туристам компенсацию за задержку рейса, сообщили РАПСИ в пресс-службе суда.

Согласно материалам дела, житель Екатеринбурга в июне прошлого года приобрел для себя, супруги и троих детей билеты в Стамбул у авиакомпании "Аэрофлот".

Однако этот город не был конечной точкой маршрута - семья направлялась в Барселону с компанией Turkish Airlines, а на пересадку в аэропорту Стамбула у них было 3 часа.

"По прибытии в аэропорт "Кольцово", путешественники узнали, что рейс "Аэрофлота" задерживается на 11 часов по причине позднего прибытия борта. Семья не попала на стыковочный рейс и понесла расходы 179 941 рубль", − рассказали в пресс-службе.

По возвращении домой потребитель направил претензию перевозчику с требованием выплатить штраф за нарушение условий договора воздушной перевозки, а также возместить убытки. Но претензия была оставлена без удовлетворения.

Тогда туристы обратились с иском к ПАО "Аэрофлот" в Верх-Исетский районный суд Екатеринбурга с просьбой взыскать убытки - почти 180 тысяч рублей, компенсацию морального вреда - по 15 тысяч рублей в пользу каждого истца и штраф.

Суд первой инстанции отказал в удовлетворении требований, посчитав, что истцы, приобретая билеты в разных авиакомпания на стыковочный рейс, приняли риски срыва поездки из-за задержки рейсов.

Суд апелляционной инстанции отметил, что перевозка должна осуществляться в соответствии с расписанием в сроки и порядке, предусмотренном договором воздушной перевозки. Авиакомпания должна обеспечить достаточность парка воздушных судов и при задержке рейса более чем на 2 часа принять решение о замене неисправного воздушного судна на резервное.

"Свердловский областной суд отменил решение Верх-Исетского районного суда Екатеринбурга и частично удовлетворил требования истцов. С ПАО "Аэрофлот" в пользу (истца) взысканы убытки - 179 941 рубль, 10 тысяч рублей компенсации морального вреда и 60 тысяч рублей штрафа. В пользу его супруги и их троих детей авиакомпания должна выплатить по 10 тысяч рублей компенсации морального вреда и 1 тысяче рублей штрафа каждому", − уточнили в пресс-службе.