ТУРДОМ
17 мая 2024, 15:43
Туристам поменяли аэропорт и время вылета в Анталью
Могут ли они рассчитывать на компенсацию
Не всех пассажиров устроила произошедшая рокировка, поскольку вместе с авиакомпанией изменились аэропорт в Москве и время отправления рейсов. Вместо Шереметьево туристы будут вылетать в Анталью из Внуково. Туристам из регионов особенно важен аэропорт. Возможно, некоторым из них придется поменять билеты в Москву из своего города, чтобы успеть на свой рейс в Анталью.
Для многих пассажиров существенно и время отправления и возвращения с курорта. "Мои клиенты, забронировавшие тур на сентябрь, специально вносили доплату за поздний вылет обратно, – поделился турагент. – Теперь туристы будут вылетать из Антальи утром".
В туроператорах пообещали сделать возврат тем туристам, кто ранее доплачивал за утренний вылет из Москвы и поздний рейс с курорта, а условия перелета изменились.
Специалисты напоминают: речь идет о чартерной перевозке, где туроператор может гарантировать клиентам только дату отправления и маршрут. Перенос рейса в другой аэропорт, замена авиакомпании, а также изменение времени вылета на курорт и обратно в случае чартерных рейсов вполне допустимо.
Если в договоре с туристом указан конкретный аэропорт вылета или названа авиакомпания, дело обстоит иначе. "В этом случае одностороннее изменение условий договора не допускается. Туроператор может предложить клиенту пересмотреть договоренности", – отметила юрист сети "Розовый слон" Мария Чапиковская.
Туристам, которые хотят гарантировать себе определенную авиакомпанию, конкретный аэропорт и точное время вылета, можно порекомендовать выбирать регулярные рейсы. По ним время фиксировано и опоздания обычно бывают только при наличии форс-мажорных обстоятельств.
Авторские права на данный материал принадлежат «ТУРДОМ». Цель включения данного материала в дайджест - сбор максимального количества публикаций в СМИ и сообщений компаний по авиационной тематике. Агентство «АвиаПорт» не гарантирует достоверность, точность, полноту и качество данного материала.
Поделиться
Ноябрь 19, 2024
"АвиаПорт" выступит информационным партнёром СПАФ 2025
Ноябрь 25, 2024
ОАК передала Минобороны России новые самолеты Су-34
Ноябрь 25, 2024
Аэропорт Шереметьево при участии Рексофт импортозаместил шину аэропортовых сообщений
Ноябрь 25, 2024
МГТУ ГА принял участие в деловой программе Транспортной недели