ТУРДОМ
17 мая 2024, 15:43
Туристам поменяли аэропорт и время вылета в Анталью
Могут ли они рассчитывать на компенсацию
Не всех пассажиров устроила произошедшая рокировка, поскольку вместе с авиакомпанией изменились аэропорт в Москве и время отправления рейсов. Вместо Шереметьево туристы будут вылетать в Анталью из Внуково. Туристам из регионов особенно важен аэропорт. Возможно, некоторым из них придется поменять билеты в Москву из своего города, чтобы успеть на свой рейс в Анталью.
Для многих пассажиров существенно и время отправления и возвращения с курорта. "Мои клиенты, забронировавшие тур на сентябрь, специально вносили доплату за поздний вылет обратно, – поделился турагент. – Теперь туристы будут вылетать из Антальи утром".
В туроператорах пообещали сделать возврат тем туристам, кто ранее доплачивал за утренний вылет из Москвы и поздний рейс с курорта, а условия перелета изменились.
Специалисты напоминают: речь идет о чартерной перевозке, где туроператор может гарантировать клиентам только дату отправления и маршрут. Перенос рейса в другой аэропорт, замена авиакомпании, а также изменение времени вылета на курорт и обратно в случае чартерных рейсов вполне допустимо.
Если в договоре с туристом указан конкретный аэропорт вылета или названа авиакомпания, дело обстоит иначе. "В этом случае одностороннее изменение условий договора не допускается. Туроператор может предложить клиенту пересмотреть договоренности", – отметила юрист сети "Розовый слон" Мария Чапиковская.
Туристам, которые хотят гарантировать себе определенную авиакомпанию, конкретный аэропорт и точное время вылета, можно порекомендовать выбирать регулярные рейсы. По ним время фиксировано и опоздания обычно бывают только при наличии форс-мажорных обстоятельств.
Авторские права на данный материал принадлежат «ТУРДОМ». Цель включения данного материала в дайджест - сбор максимального количества публикаций в СМИ и сообщений компаний по авиационной тематике. Агентство «АвиаПорт» не гарантирует достоверность, точность, полноту и качество данного материала.
Поделиться
Ноябрь 12, 2024
Группа "Аэрофлот" объявляет операционные результаты за октябрь 2024 года
Ноябрь 13, 2024
"20 авиационный ремонтный завод" выплатит ОДК по суду около 47 млн рублей
Ноябрь 13, 2024
В Кировской области работу санавиации продолжат "Русские вертолетные системы"
Ноябрь 13, 2024
В Кызылорде открылся новый терминал аэропорта