Дата начала: 18 октября 2011
Дата окончания: 19 октября 2011
Место проведения: Гостиница Аэростар
Email: shabunin@aavt.ru
Контакты: (495) 737-50-59
Сайт мероприятия: http://aavt.ru/konf20112.htm
Тип события: Конференция
Продажа перевозок и туруслуг: как подготовить специалиста?
Общая информация
Конференция предназначена для руководителей и специалистов агентств и транспортных компаний, руководителей департаментов HR, руководителей и специалистов учебных заведений и учебных центров, специализирующихся на подготовке специалистов по продаже транспортных и туристических услуг. На Конференции будут рассматриваться вопросы, связанные с подготовкой специалистов на ключевые позиции в агентствах по продаже транспортных и туристических услуг: оператор по продаже, директор по продажам, главный технолог, руководитель службы IT, начальник службы HR, работник контакт-центра,специалист по взаиморасчетам, руководитель отдела по работе с корпоративными клиентами. На Конференции выступят специалисты ведущих кадровых агентств, известных учебных центров, руководители и специалисты ЗАО "ТКП", ЗАО "Сирена-Трэвел", Компании "Travelport", "Амадеус - информационные технологии", МГТУ ГА, МГУ им. М.В.Ломоносова, Рижского института транспорта и связи (Латвия), Киевского Национального Авиационного Университета (Украина), Академии ГА г. Санкт-Петербург, ИАТВТ и других предприятий, учреждений и учебных центров.
Тематика мероприятия
На Конференции планируются выступления по следующим вопросам:
- Оценка рынка труда по данным специальностям
- Требования работодателей (агентств и авиакомпаний) к персоналу по данным специальностям при заполнении вакансий
- Какие специальные навыки должны иметь кандидаты на имеющиеся вакансии в агентствах и авиакомпаниях, чтобы реально претендовать на них
- Опыт зарубежных учебных центров в подготовке специалистов по данным специальностям
- Опыт зарубежных компаний по подбору специалистов, контролю качества их работы и система повышения квалификации данных специалистов в зарубежных компаниях
- Основные методики, используемые на практике, для подготовки специалистов департаментов продажи
- Мнение экспертов о методиках подготовки специалистов по продажам
- По каким специальностям и как нужно готовить специалистов, чтобы оптимизировать технологию работы агентства и технологию обслуживания клиентов
- Кто и как должен готовить специалиста по продажам, чтобы полученное образование позволило наиболее эффективно реализовать существующую бизнес-модель предприятия
- Как должен формулировать потребности предприятия в специалистах данного профиля руководитель (или руководитель HR), чтобы приобретение предприятия на рынке труда было максимально эффективно
- Основные требования и рекомендации поставщиков услуг к профессиональной квалификации специалистов агентств
- Методики и программы, предлагаемые действующими высшими и средними специальными учебными заведениями в России и за рубежом, а также учебными центрами дополнительного образования для подготовки специалистов агентств
Контактные лица
Шабунин Юрий Георгиевич