По итогам 2024 году аэропорт Пулково обслужил 20,9 млн пассажиров, что на 3% превышает показатель 2023 года. Авиагавань сохраняет второе место по объему перевозок среди аэропортов России. На внутренних рейсах было обслужено 16,7 млн пассажиров, на международных - 4,2 млн.

"Мы второй год подряд превышаем пассажиропоток эталонного для авиаотрасли 2019 года. По международным направлениям прирост составил порядка 24% к прошлому году. Лидерами по международным направлениям по итогам года стали Анталья, Стамбул и Минск. Самый большой "рывок" показал Китай - объем перевозок в 2024 году увеличился втрое. В этом году мы ожидаем, что рост продолжится в том числе за счет новых рейсов в Санью и Хайкоу", - отметил Леонид Сергеев, генеральный директор компании "Воздушные Ворота Северной Столицы" в интервью "Коммерсанту".

Пулково активно работает с приоритетными зарубежными рынками для развития въездного туризма и первым среди российских аэропортов начал реализацию стратегии "маркетинга территорий" совместно с авиакомпаниями и туроператорами. Программа направлена на открытие прямого авиасообщения и увеличение частот со странами Персидского залива и Китаем. Для популяризации Санкт-Петербурга как туристического направления в 2024 году были организованы визиты журналистов и блогеров из Кувейта, Саудовской Аравии, Индии, Турции и ОАЭ, туры и онлайн-вебинары для иностранных туроператоров. Особое внимание уделяется формированию бренда города.

Результатом стал значительный рост трафика на международных направлениях. Объем перевозок по направлениям Китая увеличился в 3 раза, Таиланда - в 4 раза, Узбекистана - на 24%, ОАЭ - на 19%, Турции - на 17%. Самыми популярными зарубежными направлениями стали Анталья, Стамбул, Минск, Дубай и Ташкент.

Наиболее популярными российскими направлениями по итогам года стали Москва, Калининград, Сочи, Екатеринбург и Казань. Пассажиропоток между Санкт-Петербургом и столицей увеличился на 3%. В июне успешно запущена программа перевозок между Санкт-Петербургом и Москвой каждые 15-30 минут, которая предоставляет возможность бесплатно обменять билет в диапазоне 12 часов до и после времени первоначального рейса. По программе авиашаттлов в 2024 году перевезено свыше 2,2 млн пассажиров.

Из аэропорта Пулково регулярно выполняли полеты 55 авиакомпаний по 111 направлениям. Открыли рейсы 3 новых иранских перевозчика - Ata Airlines, Iran Air Tours и Iran Aseman Airlines. Лидерами по объему перевозок среди российских авиакомпаний стали "Россия", "Победа", Smartavia, "Аэрофлот", Nordwind Airlines, среди зарубежных - Turkish Airlines, Uzbekistan Airways, Belavia, Pegasus Airlines, Emirates.

Новыми направлениями в 2024 году стали: Алматы (Казахстан), Бангкок (Таиланд), Батуми (Грузия), Гомель (Беларусь), Карши и Наманган (Узбекистан), Нальчик, Орск.

В 2024 году в аэропорту были запущен ряд новых проектов для повышения качества обслуживания пассажиров. Начал работу центр оперативного управления потоками пассажиров и транспорта, благодаря которому удалось сократить среднее время предполетного обслуживания с 1,5 часов до 30 минут, а для бизнес-туристов с 30 до 9-13 минут. Открыты новые стойки регистрации для пассажиров без багажа. В зоне вылета внутренних рейсов запущены электронные аппараты для сканирования посадочных талонов перед посадкой. В обслуживании пассажиров особое внимание уделяется пассажирам с детьми: запущен сервис по бесплатной выдаче детских колясок в зонах регистрации и прибытия, обновлены детские комнаты, собственные раскраски, открыта стойка регистрации для пассажиров с детьми.