Авиакомпания "Аврора", входящая в Группу "Аэрофлот", признана лучшей в номинации "Оптимальные процедуры" в рамках исследования "Сервис в российском небе - 2019" Общероссийского объединения пассажиров совместно с отраслевым агентством "АвиаПорт". Почетное звание "Аврора" получила за лучшую организацию обслуживания пассажиров на борту воздушного судна.

Авиакомпании-победители были определены после подведения промежуточных итогов исследовательского проекта "Сервис в российском небе - 2019". Всего в период с апреля 2018 года по апрель 2019 года исследование охватило 23 российский перевозчика, выполняющих регулярные полеты, из них девять включены в рамки исследования впервые. Эксперты Агентства "АвиаПорт" осуществили независимую оценку набора и качества услуг, оказываемых на борту, по авторской методике, близкой к концепции "тайный пассажир".

Торжественное награждение прошло на церемонии Sky Travel Awards 24 апреля 2019 года в рамках IV Международного форума SkyService-2019, посвященного развитию сервисных услуг на бортах воздушных судов.

Авиакомпания "Аврора" по итогам обучения технике продаж, организованной на площадке форума, завоевала золото в номинации "Самая оригинальная мотивация экипажа", а в номинации "Лучшая команда" - бронзу. Бортпроводникам "Авроры" вручили сертификаты о прохождении обучения по сертифицированной технологии ISPY (знания и навыки, улучшающие предоставление торгового сервиса на борту воздушного судна). Лучшим бортпроводником года стала Евгения Тарасова, которой на церемонии награждения вручили подарок - массажер для ног YAMAGUCHI YUME от US MEDICA.

Авиакомпания "Аврора" четвертый раз принимает участие в форуме SkyService. В 2018 году по результатам тренингов бортпроводников по сертифицированной программе ISPY (Inflight Sales Person of the Year), организованных в рамках Форума, авиакомпания "Аврора" завоевала золото в номинации "Организация витрины".

АО "Авиакомпания "Аврора" входит в группу компаний "Аэрофлот", образована в 2013 году. В настоящее время парк воздушных судов "Авроры" насчитывает 24 самолета: 10 среднемагистральных Airbus А319, одиннадцать DHC-8 и три внутрирегиональных самолета DHC-6. "Аврора" обладает подтвержденным сертификатом аудита IOSA. На регулярной основе выполняет полеты по международным маршрутам в Сеул, Пусан, Харбин, Пекин, Токио, Саппоро. Внутрироссийские направления Авиакомпании представлены маршрутами в города: Южно-Сахалинск, Хабаровск, Владивосток, Магадан, Якутск, Петропавловск-Камчатский, Новосибирск, Иркутск, Красноярск, Благовещенск, Николаевск-на-Амуре. Также самолеты авиакомпании "Аврора" выполняют регулярные социально значимые рейсы по местным воздушным линиям в Сахалинской области и Приморском крае. Авиакомпания "Аврора" - победитель престижной премии "Крылья России" в 2016, 2017 годах в номинации "Авиаперевозки на региональных маршрутах" и в 2018 году в номинации "Внутренние авиаперевозки в группе 2"....

Авторские права на данный материал принадлежат «АК "Аврора"». Цель включения данного материала в дайджест - сбор максимального количества публикаций в СМИ и сообщений компаний по авиационной тематике. Агентство «АвиаПорт» не гарантирует достоверность, точность, полноту и качество данного материала.

Обсудить в конференции Код для вашего блога

Поделиться