ООО "АТС" и аэропорт Кольцово приступили к эксплуатации Голосового робота автоматической справочной системы для пассажиров аэропорта
Для обеспечения информационной поддержки пассажиров компания "АТС" применяет передовые разработки в сфере искусственного интеллекта, позволяющие оперативно предоставлять информацию в автоматическом режиме
Для обеспечения информационной поддержки пассажиров компания "АТС" применяет передовые разработки в сфере искусственного интеллекта, позволяющие оперативно предоставлять информацию в автоматическом режиме: автоматическая справочная служба (виртуальный оператор/голосовой робот).
Автоматическая справочная служба позволяет в голосовом автоматическом режиме предоставить пассажиру информацию о статусе и расписании авиарейсов аэропорта. Сервис позволяет обрабатывать запросы различной сложности, в режиме реального времени с обработкой естественной речи клиентов. Аналогичные сервисы реализованы и активно используется для обеспечения обработки запросов пассажиров в аэропортах холдинга "Аэропорты регионов" (7 аэропортов), Хабаровск, Домодедово. Виртуальный оператор пользуется большой популярностью у пассажиров и позволяет в кратчайшее время получить всю необходимую информацию Время отклика голосового робота всего 2 секунды и клиент получает ответ на свой запрос.
В настоящее время ООО "АТС" реализует проект с расширением тематик запросов авиапассажиров, что в дальнейшем позволит обеспечить предоставление информации пассажирам полностью в автоматическом режиме, с минимальным привлечением операторов контакт-центра....
Авторские права на данный материал принадлежат «Авиационные Технологии Связи». Цель включения данного материала в дайджест - сбор максимального количества публикаций в СМИ и сообщений компаний по авиационной тематике. Агентство «АвиаПорт» не гарантирует достоверность, точность, полноту и качество данного материала.
Февраль 11, 2025
Группа "Аэрофлот" объявляет операционные результаты за январь 2025 года
Февраль 19, 2025
Из аэропорта Красноярск прямым рейсом в Самарканд
Февраль 19, 2025
FlyArystan открывает продажу авиабилетов на рейсы из Астаны в Урумчи
Февраль 19, 2025
Официальный комментарий авиакомпании NordStar