В Москве прошла первая конференция операторов российского сервиса розыска багажа "BAGS поиск", в которой приняли участие авиакомпании и аэропорты из России, Белоруссии и Армении. Разработчик сервиса УК "Аэропорты Регионов" представила новые возможности продукта, а также перспективные ИТ проекты в сфере обслуживания пассажиров и обработки багажа.

Сервисом "BAGS поиск" в настоящее время пользуются более 50 авиакомпаний и аэропортов. С его помощью уже более 90 тысяч пассажиров смогли получить свой потерянный багаж. Важно отметить, что разработчик продолжают активно расширять функционал сервиса. Планируется его интеграция в процессы регистрации пассажиров, обработки багажа и трансфера в аэропорту, а также внедрение автоматизированной системы предоставления страховки пассажирам в случае повреждения или утери багажа. Кроме того, уже совсем скоро пассажиры будут иметь возможность отслеживать актуальное состояние розыска багажа через специальный портал. В перспективе через "BAGS поиск" можно будет искать и возвращать не только багаж, но и оставленные в аэропорту или на борту самолета личные вещи, а также оплачивать услуги, связанные с обработкой багажа.

Сервис розыска багажа "BAGS поиск" был разработан УК "Аэропорты Регионов" для замены зарубежных аналогов, использование которых стало невозможно из-за санкционных ограничений. Система по своему функционалу превосходит продукты иностранных разработчиков. Она позволяет создавать и обмениваться заявками на розыск багажа, организовывать его досылку, осуществлять ручной и автоматический поиск, рассылать уведомления и формировать отчеты. Реализована возможность розыска багажа по фото и русскоязычный интерфейс. Сервис "BAGS поиск" размещается в ЦОД на территории РФ, и является единственным на сегодняшний день сертифицированным решением для хранения и обработки персональных данных пассажиров потерявших багаж согласно ФЗ-152 РФ. В работе сервиса используются компоненты собственной разработки, а также вспомогательное ПО с открытым исходным кодом. Сервис признан лучшим ИТ проектом в транспортной отрасли в 2022 году и стал лауреатом Евразийской премии в области цифровизации транспорта.

УК "Аэропорты Регионов" - ведущая аэропортовая компания России, основана в 2012 году. На сегодняшний день под управлением УК "Аэропорты Регионов" находятся 10 аэропортов: Екатеринбурга, Самары, Нижнего Новгорода, Саратова, Ростова-на-Дону, Нового Уренгоя, Петропавловска-Камчатского, Благовещенска, Оренбурга и Тобольска. В трех из них - Петропавловске-Камчатском, Благовещенске и Оренбурге - компания реализует проекты комплексной модернизации аэропортовой инфраструктуры. По итогам 2022 года услугами аэропортов под управлением УК "Аэропорты Регионов" воспользовались 14,6 млн пассажиров. Общий объем частных инвестиций в проекты, которыми оперирует компания, превышает 100 млрд рублей....