Действующий Воздушный кодекс РФ разрешает перевозчикам вводить так называемые невозвратные тарифы. Возместить уплаченную за билет сумму пассажир вправе только в случае вынужденного отказа от путешествия. Таким основанием признается, в том числе, болезнь пассажира или совместно путешествующего с ним члена его семьи либо близкого родственника. При этом требования к подтверждающим заболевание медицинским документам определяются правилами перевозчика.

С заградительными условиями авиакомпании "Победа" столкнулась жительница Уфы Юлия Волкова. В связи с резким ухудшением здоровья за день до поездки в Москву она обратилась к врачу, который установил противопоказания к перелетам и рекомендовал амбулаторное лечение. Эти выводы подтверждались медицинской справкой, но лист нетрудоспособности (больничный) не открывался.

Отказываясь признать отказ от перелета вынужденным, авиакомпания потребовала предоставить выписку из электронного листа нетрудоспособности. Предоставление такого документа предусматривается утвержденными самим перевозчиком правилами, а его отсутствие рассматривается как основание для отказа в возврате стоимости не использованного билета. Служители Фемиды признали такие действия законными. "Волкова Ю.А. добровольно отказалась от исполнения договора, а невозможность предоставления ей услуги перевозки была вызвана субъективными причинами. В случае несогласия с условиями договора, истец не был лишен возможности отказаться от приобретения авиабилетов", - заключила кассационная инстанция.

Отклоняя жалобу Юлии Волковой, Конституционный суд России напомнил о принципах ценообразования: стоимость "невозвратных" билетов в среднем ниже, чем "возвратных". "Сокращая свои расходы при заключении договора воздушной перевозки, пассажир принимает на себя и риск наступления неблагоприятных последствий, связанных с невозможностью вернуть уплаченную за такую перевозку плату", - отмечается в определении высшей инстанции. Также служители конституционной Фемиды указали на право истицы в судебном порядке оспорить обременительные условия договора.

Отметим, что правила национального авиаперевозчика - компании "Аэрофлот", не предусматривают конкретных требований к подтверждающим заболевание медицинским документам. Тогда как надзорные органы и суды неоднократно признавали обременительные условия авиакомпании "Победа" незаконными (АПИ писало о таких делах - Авиакомпанию "Победа" уличили в ограничении прав пассажиров, В самолетах разрешили бесплатно возить рюкзаки и сумки, Потребителей защитят от закабаления).

Вместе с тем 17 апреля Министерство транспорта РФ предложило уточнить действующие Федеральные авиационные правила. Вынужденным отказом признается подтвержденное медицинскими документами заболевание на дату отправления рейса. Также определяется, что к членам семьи и близким родственникам относятся супруги, родители и дети, дедушки, бабушки и внуки, а также братья и сестры.