Около семи пассажиров не смогли попасть на рейс 5224 авиакомпании S7 Airlines Чита - Новосибирск утром 7 ноября. По словам родственника одного из пассажиров, представитель S7 в аэропорту им сообщил, что компания заменила самолет и в нем не хватило 10 мест.

- Не пустили некоторых пассажиров, так как мест в самолете не было, якобы из Новосибирска прилетел другой самолет и не хватает 10 мест. В итоге одного из моих родителей не пустили поначалу, сказали ждать, может, кто-нибудь не полетит, или же лететь завтрашним днем. Это вообще нормально? - возмутился читинец.

О замене самолета пассажирам сообщил представитель S7. По словам собеседника издания, он был взволнован, составил список пассажиров, не получивших место, и просил подождать. В итоге несколько мест в самолете освободилось и нескольких пассажиров удалось посадить на рейс. Других же попросили вылетать на следующий день.

Читинец прислал скриншот переписки с техподдержкой компании, которую он вел на момент, пока его родителя не пускали в самолет. Там ситуацию назвали "действительно неприятной" и рекомендовали обратиться на стойку регистрации для решения вопроса о компенсации.

В пресс-службе аэропорта Читы прокомментировать ситуацию не смогли, рекомендовав обратиться в авиакомпанию.

"Чита.Ру" попыталось получить комментарий у S7. Дозвониться до представителя авиакомпании в аэропорту Читы не удалось. По горячей линии компании корреспондента отправили в чат техподдержки, а оттуда - писать обращение на электронную почту. На момент публикации новости ответа не последовало.