УК "Аэропорты Регионов" провела презентацию новых возможностей сервиса розыска багажа "BAGS поиск". Презентация прошла в рамках конференции операторов сервиса в Екатеринбурге, которая собрала более 40 представителей авиакомпаний и аэропортов из России, Белоруссии и Армении. Участникам была представлена новая разработка компании - "Станция BAGS поиск", которая позволяет автоматически обрабатывать невостребованный багаж на основе технологий ИИ.

"Станция BAGS поиск" была разработана AO "Авиакод" (входит в УК "Аэропорты Регионов") для облегчения и ускорения работы агентов службы розыска багажа в аэропортах. Теперь агенту не нужно заносить данные о невостребованном багаже в систему розыска вручную. Багаж помещается в станцию, которая анализирует размеры, форму, цвет, повреждения, бирки на багаже и автоматически формирует максимально полный и точный кейс в системе розыска багажа. Далее с помощью "BAGS поиск" оператор оперативно организует доставку багажа владельцу.

Сервисом "BAGS поиск" в настоящее время пользуются более 70 авиакомпаний и аэропортов. С его помощью уже более 150 тысяч пассажиров смогли получить свой потерянный багаж. AO "Авиакод" продолжает активно расширять функционал сервиса. В этом году заработал пассажирский портал, через который пассажир может отслеживать актуальный статус розыска, получить информацию о планируемом времени прибытия багажа, необходимые контакты аэропорта и авиакомпании. Началась интеграция в систему страховых продуктов, что позволяет пассажиру в автоматическом режиме получать возмещение за утерянный или поврежденный багаж. Через "BAGS поиск" теперь можно искать и возвращать не только багаж, но и оставленные в аэропорту или на борту самолета личные вещи.

Сервис розыска багажа "BAGS поиск" был разработан УК "Аэропорты Регионов" в 2022 году для замены зарубежных аналогов, использование которых стало невозможно из-за санкционных ограничений. Система по своему функционалу превосходит продукты иностранных разработчиков. Сервис "BAGS поиск" размещается в ЦОД на территории РФ, и является единственным на сегодняшний день сертифицированным решением для хранения и обработки персональных данных пассажиров, потерявших багаж, согласно ФЗ-152 РФ. В работе сервиса используются компоненты собственной разработки, а также вспомогательное ПО с открытым исходным кодом. Сервис признан лучшим ИТ проектом в транспортной отрасли в 2022 году и стал лауреатом Евразийской премии в области цифровизации транспорта.

УК "Аэропорты Регионов" - ведущая аэропортовая компания России, основана в 2012 году. На сегодня под управлением УК "Аэропорты Регионов" находятся 10 аэропортов: Екатеринбурга, Самары, Нижнего Новгорода, Саратова, Ростова-на-Дону, Нового Уренгоя, Петропавловска-Камчатского, Благовещенска, Оренбурга и Тобольска. В Петропавловске-Камчатском, Благовещенске и Оренбурге компания реализует проекты комплексной модернизации аэропортовой инфраструктуры. В Омске и Карачаево-Черкесской Республике УК "Аэропорты Регионов" ведет строительство новых аэропортовых комплексов. По итогам 2023 года услугами аэропортов под управлением УК "Аэропорты Регионов" воспользовались 17,4 млн пассажиров. Общий объем частных инвестиций в проекты, которыми оперирует компания, превышает 100 млрд рублей.